Twitter et la gestion des stocks

Une utilisation à grande échelle n’est peut-être pas pour demain mais c’est via ce tweet de diane_berard que j’ai découvert cet article paru dans THE GLOBE AND MAIL: Tweet to Lululemon: Smaller sizes, please.

Vous pourrez y découvrir comment Lululemon utilise Twitter et Facebook afin d’ajuster le niveau d’inventaire dans ses magasins. Bye bye les formules pour calculer les min/max, les modèles prévisionnels et tout ce qui est compliqué. Ils ajustent le niveau d’inventaire en fonction de ce que les clients veulent « right now ».

Instant feedback on Facebook and Twitter is helping the chief executive officer of Lululemon Athletica Inc. to figure out what items are hot with customers, and which ones are duds.

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Pascal Veilleux

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