Webcom 3e partie

Encore quelques notes en direct du webcom… De retour après le repas du midi en agréable compagnie soit Chantal Dauray, Thoma Daneau et Mathieu Laferrière. En passant Mathieu, je ne t’ai finalement pas pris en photos… 🙁

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Shel Holtz revient sur scène dans la piste Entreprise 2.0 pour la conférence : Vos employés sont votre marque !

Les études démontrent que les clients font davantage confiance aux employés de première ligne qu’à ses dirigeants ou porte-parole officiels. De plus, un client est beaucoup plus susceptible de rencontrer un employé qu’un dirigeant ou un porte-parole. Pourtant, la plupart des entreprises imposent un bâillon à leurs employés.

Durant la conférence de Shel, vous apprendrez comment tirer parti de l’enthousiasme de vos employés en les laissant s’engager auprès de vos clients et partenaires et comment les préparer à représenter l’entreprise.

Après s’être rendu compte qu’ici tout le monde parlent deux langues, il a commencé sa conférence ainsi :

  • Si vous parlez trois langue, vous êtes trilingue
  • Si vous parlez deux langues, vous êtes bilingue
  • Si vous parlez une langue, vous êtes américain…

Shel nous montre plusieurs exemples d’employés qui parlent en mal (parfois sans s’en rendre compte) de leur employeur sur internet.

En laissant vos employés parler de vous sur internet, vous les encouragez à bien parler de vous.

Il parle également de son autre blogue Stop Blocking. Qui a pour but d’encourager les entreprises à la transparence et à laisser vos employés vous représenter.

Les gens (lecteurs) ne portent pas attention aux fautes d’orthographes… S’ils voient une réponse à un commentaire d’une entreprise suite à une situation anormale… ils sont très contents… même s’il y a une faute.

En fin de présentation, Shel voulait présenter un vidéo provenant du Deloitte Film Festival et ça ne fonctionnait pas. Le voici:

The first-ever Deloitte Film Festival invited all people of the Deloitte U.S. Firms to make short videos that answered the question « What’s your Deloitte? ». Teams comprised of one to seven people submitted films about their lives and experiences at the organization. Nearly 400 submissions were received and more than 2000 participated in the filmmaking process.

The videos were posted on an internal « You-Tube » like site and then rated by the filmmakers’ peers and colleagues. From there, a diverse panel of judges chose the finalists and Deloitte’s employees picked the winners. The top videos, seen here, will be integrated into the organizations recruiting efforts.

Je trouve cette initiative très intéressante ! Je vais aller voir les autres.

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Pascal Veilleux

One Comment

  1. Pas de problème pour la photo, on se reprendra le 6 novembre à la conférence How NASA Builds Teams ou le 12 novembre au Salon des meilleures pratiques d’affaires.

    Bonne plogue, n’est-ce pas ? J’ai lu les articles en diagonale et c’est sûr que je vais revenir les visiter cette semaine. Bonne couverture de l’événement.

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