Le coût de ne pas trouver l’information

Il y a un coût à ne pas trouver l’information. L’International Data Corporation (IDC) estime que les employés du savoir passent de 15 à 35% de leur temps à rechercher de l’information. Et le pire, c’est qu’ils réussissent à trouver ce qu’ils cherchaient que 50% du temps!L’étude menée par l’IDC estime qu’une organisation de 1000 employés perd un minimum de 6 millions par année dans la recherche d’information. Il lui en coûte en plus 12 millions pour retravailler l’information qu’ils n’ont pas réussi à trouver. On parle là de gros chiffres et d’économie potentielle considérable pour une organisation qui investit dans ses outils de gestion de l’information.

Pour calculer le coût annuel de ne pas trouver l’information, vous pouvez vous rendre au http://www.dack.com/web/cost_analyzer.html

Le résultat est surprenant !

Références :

Knowledge management in theroy and practice de Kimiz Dalkir.

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Caroline Gagnon

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